【直撃!グラッドキューブ】Mayuko Matsumoto

ブログ

BLOG

【直撃!グラッドキューブ】Mayuko Matsumoto

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
img_matsumoto

みなさま、こんにちは。
グラッドキューブ マーケティングソリューション事業部の橘内です。

グラッドキューブの社員を紹介する『直撃!グラッドキューブ』今回は、マーケティングソリューション事業部の松本 真悠子さんにインタビューを行いました。

チームの主力メンバーとして活躍し、沢山のお客様とやり取りされる松本さんに、グラッドキューブが選ばれる理由について教えてもらいました。

 

入社してから今まで、どんな変化がありましたか

業務の面では、運用中心だった業務内容から、お客様対応+営業という業務が増え今はむしろそちらの方を中心で業務を進めています。

また、自分自身の中でも2つ変わったと感じることがあります。

1つ目は自分から情報を取りに行くという力が強化されました。

WEB 広告はなんでもネットに情報が転がっているので、分からないことは自分で調べて解決策を拾ったり新しい機能やローンチの情報を日々取りに行く必要があります。
以前は分からないことあったら周りの方に聞いてしまうことが多かったのですが、いきなり質問するのではなく自分なりに理解をしてから確認するようにしています。

2つ目は日常の生活の中で広告や人の流れを意識するようになりました。

例えばテレビを見ていていつも同じ時間帯に流れている CM を見ると、「この時間帯に起きている人をターゲティングしているのかな?」と思ったり些細なことですがマーケティング視点での気づきが増え日頃からアンテナを広く張れるようになりました。

IMG_4429

 

バリュープラン担当チームではどのような業務を担っていますか

役割としては主にインバウンドの営業を担当しています。
他社と比較しているお客様もいらっしゃる中で、どうすればグラッドキューブの強みや良さが伝えられるか日々試行錯誤しながら進めています。

お客様からは、問い合わせから広告配信までの対応の早さやレスポンスの早さを評価して頂き、グラッドキューブを選んで頂けることが多いです。
上記は、チームで意識して取り組んで来たことなので努力が実を結んでいるようで嬉しく思います。

他には、 SiTest (※)をご利用頂けたり、お客様のご要望に併せて低価格帯のプランも選んで頂けることも弊社サービスの特徴です。

さらに目に見えるサービス内容だけでなく、担当者としても一緒に進めたいと思っていただけるようお客様に寄り添った提案を心がけています。

一方で、既にお取引のあるお客様とのコミュニケーションや広告の運用も引き続き行っています。
常に運用者でもあるので、そこで得た経験は新規のお客様のご提案にも生かすことが出来ています。

今後、今の業務内容どれか一つに特化するのではなく、それぞれ強化してマルチプレイヤーとして活躍することが目標です。
お客様とのやり取り・運用、新規案件の獲得どちらもより質の高い提案・コミュニケーションができるよう、日々頑張っています。

また、この業務にあたる中での軸となる部分ですが、「広告サービスの提供によってお客様のサービスを拡大させ、喜びを共有する」というところはずっと持っています。

※SiTestはこちらからご覧下さい。

headimage

 

新卒や新しいメンバーも増える中で、社内のコミュニケーションで意識していることはありますか

曖昧な指示ではなく、具体的に依頼事項を伝えるというのは心掛けています。

認識齟齬によるやり直しが発生するとこちらも相手も疲れてしまうので、その方の理解度やどこまで共有を受けているかという状況に合わせて話を進めるようにしています。
また、質問しやすい空気づくりも心掛けています。

今確認してもいいのか?という気持ちと遠慮は自分も持っていましたが、聞けないままだとお互いの業務の進行に影響が出るので、なるべくすぐ確認して貰いやすいようにしたいと思っています。
とはいえ繁忙期等は自分の業務に集中してしまうときもあるので今後の課題でもあります。

IMG_4431

 

印象に残っているエピソードはありますか

以前他社さんから乗り換える形で弊社にご依頼頂き、弊社で今でもお取引下さっているお客様がいます。

当時私が初めて担当させていただいたお客様だったので、今でもこの関係を続けられることを大変うれしく思っています。
今では広告のことから新商品の売り方まで、色々とご相談頂けています。

 

会社の好きなところを教えて下さい

特に一緒に働く方には本当に恵まれていると感じています。

入社前インターンの時から、社員のみなさんが嫌な顔ひとつせず気軽に教えてくれていました。

まだ入社するかどうかも分からない私にこんなに丁寧に向き合ってくれて、それが当時の入社の決め手にもなりました。

今でも、先輩後輩問わず学ばせていただくことが多く、良い刺激を得ています。
一緒に仕事を進めているチーム内でも、誰でもいつでも意見を出しやすい空気を作ってくださっているので、安心して自分の意見を述べることができています。

ツールの導入、事務フローのシステム化、運用における成功事例の共有など、日々チームでより良い環境作りを行えています。

 

最後に記事を読んでくださっている方にメッセージをお願いします

記事を読んでくださりありがとうございます。

就活生の方、覚えることは多くもやりがいのある仕事です。一緒に働ける日を楽しみにしています。

同業の方、コロナの影響もあり苦しい時期が続きますが今後もともにお客様の成果拡大を目指して頑張りましょう!
代理店を探されている方でしたら、お会いできる日を楽しみにしております。

=============================

下記サイトよりお気軽にお問い合わせください。
引き続き、たくさんのご応募お待ちしております。

▼新卒採用
採用_画像

▼中途採用
採用_画像2

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
グラッドキューブ リスティング広告 運用代行

自社開発SaaSサービス・メディア

トップ
サービス
ブログ
スタッフ
お問い合わせ
×