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【初心者必見】LINE 公式アカウントの作り方

はじめに

LINE 公式アカウントは、企業や店舗が顧客と直接コミュニケーションを取るための強力なツールです。 LINE は日本国内で最も人気のあるメッセージングアプリの一つであり、そのユーザー数は非常に多いため、マーケティングの観点からも重要なプラットフォームとなっています。

特に、 LINE 公式アカウントを活用することで、顧客とのエンゲージメントを高め、集客や売上向上に繋がる可能性があります。

本エントリでは、 LINE 公式アカウントの作り方をステップ順で解説します。マーケティング初心者の方でもわかりやすく、実践的な内容を提供しますので、ぜひ参考にしてください。

※ LINE は広告配信することも可能です。LINE 広告については、下記をご覧ください。

目次

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LINE 公式アカウントとは

LINE 公式アカウントは、企業や団体が顧客との連絡を一元管理できるアカウントです。通常の LINE アカウントと異なり、ビジネス用途に特化した機能を持ち、顧客とのやり取りを効率的に行えます。主な機能としては、次のようなものがあります。

メッセージ配信
 顧客に対して一斉にメッセージを送信できる。

1対1のトーク
 顧客との個別のチャットが可能。

LINE 公式アカウントでのクーポン配布
 キャンペーンやセールの案内を LINE で直接行うことができる。

自動応答メッセージ
 顧客からのメッセージに自動で返信を設定できる。

LINE 公式アカウントの作成方法

LINE 公式アカウントは以下の手順で作成できます。

LINE 公式アカウントのウェブサイトにアクセス

まず、ブラウザで「 LINE 公式アカウント」または「 LINE for Business」と検索して、公式ウェブサイトにアクセスします。公式アカウントの管理ページには、企業用の様々なツールや設定項目が揃っています。

(参照: LINE 公式アカウント LINE公式アカウントをはじめよう)

LINE ビジネス ID を開設する

LINE 公式アカウントのページにアクセスしたら、すでに LINE アカウントをお持ちの場合はログインします。新規でアカウントを作成する場合は、メールアドレスを登録して、ログイン情報を設定します。

(出典: LINEヤフー for business LINE公式アカウントの開設)

LINE 公式アカウントを作成する

LINE ビジネス ID を開設した後、実際に LINE 公式アカウントを作成するステップに進みます。LINE 公式アカウントの作成に必要なビジネス情報を入力します。例えば、アカウント名(企業名や店舗名)、所在地、アカウントのカテゴリーなどを設定します。

(出典: LINEヤフー for business LINE公式アカウントの開設)

認証済みアカウントの申請を行う(任意)

LINE 公式アカウントを作成した後、認証済みアカウントへの申請を行うことができます。認証済みアカウントは、企業や団体に信頼性を与え、顧客に対して「公式のアカウント」であることを示すものです。この認証を取得することで、より多くのユーザーに安心感を与えることができます。

認証を申請するには、以下の手順に従います。

LINE 公式アカウント管理画面で申請

管理画面から「認証申請」のページに進み、必要な情報を入力します。申請には一定の基準(例えば、公式性を証明できる情報や、業種ごとの要件など)を満たす必要があります。

審査を受ける

LINE のチームが申請内容を審査します。審査には5~10営業日かかり、認証が通れば、 LINE アカウント名の横に「認証バッジ」が表示され、信頼性が高まります。

(参照: LINEヤフー for business LINE公式アカウントの「認証済アカウント」とは)

LINE 公式アカウントを開設できない業種・サービスについて

LINE 公式アカウントには、開設できない業種やサービスがあります。例えば、以下のようなケースが該当します。

違法な商材やサービス
 違法な商品やサービスを扱っている企業は LINE 公式アカウントを開設できません。

不適切な内容
 過度な暴力的コンテンツや成人向けコンテンツを扱う企業は、アカウントを作成できない場合があります。

開設できない業種については、LINE の利用規約を確認し、対象となる業種を理解しておきましょう。

LINE 公式アカウントの登録後の基本設定

LINE 公式アカウントを開設した後は、運用に向けて基本的な設定を行う必要があります。主な設定項目は次の通りです。

プロフィールの設定

まず、 LINE 公式アカウントのプロフィールを設定します。ここでは、アカウント名、プロフィール画像、会社情報、連絡先などを入力します。顧客にとって、わかりやすい情報提供は非常に重要です。

あいさつメッセージの設定

新規で友だち登録してくれたユーザーに向けて、最初に送るメッセージを設定します。このあいさつメッセージは、自動で配信されるため、顧客に対する印象を左右します。キャンペーン情報や、サービスの紹介、LINE 限定の特典などを盛り込むと良いでしょう。

メッセージ配信

LINE 公式アカウントでは、顧客に対して一斉にメッセージを送信することができます。これにより、キャンペーン情報や新商品の案内を迅速に伝えることが可能です。配信するメッセージは、タイミングや内容を慎重に設定する必要があります。

おわりに

LINE 公式アカウントは、顧客とのコミュニケーションを効率的に行うために非常に有用なツールです。開設方法から基本設定まで、ステップを踏んで進めれば、誰でも簡単に LINE 公式アカウントを立ち上げることができます。

マーケティング初心者の方でも、この記事で紹介した内容を参考にし、 LINE 公式アカウントを活用した効果的なビジネス運用を実現しましょう。

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この記事を書いた人

Glad Cube

グラッドキューブ ブログ編集部

株式会社グラッドキューブでWeb広告運用を行っているスタッフが、広告媒体の最新情報や運用ノウハウを発信。運営中のYouTubeチャンネル「GladCube TV」はチャンネル登録数1.4万人を突破。

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