フォロワーを増やしたい！ Instagram のオーガニック投稿でフォロワーを増やす方法

みなさま、こんにちは。
グラッドキューブ マーケティングソリューション事業部の松本です。

近頃、Instagram を使用した企業のプロモーションが増えています。

Instagram は、今や月間アクティブアカウント数は3300万を超える（※1）ソーシャルネットワークサービス（以下、SNS ）となり、その数値は5年前の2015年から4倍以上の伸びを見せています。

とりわけ若年層（18~29歳）が1か月間で Instagram に触れている総時間は1億時間以上とも言われており、日数で換算すると約417万日以上にもなります。

多くの企業でも、ファンを獲得するために自社で Instagram の運用を行われているかと思います。そんな中、フォロワーやエンゲージメントをどう増やせばよいか、運用方法についてお悩みの方も多いのではないでしょうか。

本エントリでは、Instagram のオーガニック（通常）投稿でフォロワーを増やすために押さえるべき点についてご紹介します。

※1：2018年11月～2019年3月時点の数値

Instagram とは

Instagram は、写真や動画を投稿する SNS です。
テキストをつけることは可能ですが、テキストのみで投稿することはできず、写真や動画が必ず必要となります。

利用者には、男女とも20〜40代が最も多く、若年層が Instagram の投稿を見て何らかの行動をとる割合は85%にまでのぼると言われています。

参考：2019年12月更新！ 11のソーシャルメディア最新動向データまとめ

また、その中でも特に女性は他サービスと比べて Instagram によって情報収集を行う割合が高いという結果が出ています。
そのため Instagram は女性向け商材やお洒落な商材やファッショナブルな商材のプロモーションに向いていると言えます。

また、「インスタ映え」という言葉が一般によく使用されますが、「 Instagram に投稿した際見栄えする、目立つ」というような意味を持っています。

フィードとストーリーズについて

Instagram には2種類の投稿形式があります。

フィード

フィード投稿とは、Instagram を開いたときにスクロールして見る、縦に連なる投稿のことを指します。
フィード投稿は自ら投稿を削除や非表示にしない限り、半永久的に公開されます。

ストーリーズ

ストーリーズ投稿とは、Instagram を開いたときに最上部に表示される、横に連なる投稿のことを指します。
ストーリーズ投稿は、基本的に24時間で自動的に消えます。
その後も投稿者自身で見返すことは可能で、任意の投稿を半永久的に掲載し直す方法もあります。

フィードは「情報集積・備忘録への使用」、ストーリーズは「気軽な投稿への使用」として区分すると良いかと思います。

アカウント作成にあたってのポイント

世界観を統一する

まずは、アカウントの世界観（方向性）を決めましょう。

世界観を決めたら終始そのイメージに沿った投稿を行う必要があるので、ここでの決定は重要です。
そのブランドが、”誰に・どのような存在と見られたいのか”よく考えて決めなければなりません。

なぜこの決定が必要かというと、ユーザーがフォローを行うか否かをそのアカウントの世界観を見て決める傾向があるためです。
自分の気に入った世界観のアカウントをフォローし、今後も同じ世界観の投稿を期待します。

参考:@ana.japan

しかし、せっかくフォローしても、全く違う世界観の投稿があれば、フォロワーは離れていってしまいます。

プロフィールでの紹介

世界観を決めたら、今度はそれをプロフィールに落としこみます。

プロフィール欄は Instagram アカウントにおけるブランドの顔とも言える部分です。
実は、プロフィール閲覧の2/3はフォロワーでないユーザーからのものだとされています。
そのため、初めてブランドにふれるユーザーにもわかりやすいように「ブランドの詳細やアカウントが提供する価値（世界観など）」を記載しておく必要があります。
参考:@mini_japan

詳しい仕組みについては公開されていませんが、ユーザーが検索窓で入力したキーワードとプロフィール欄記載のキーワードに関連性があるとのことです。
つまり、ユーザーが入力したキーワードとプロフィールのキーワードがマッチしているほど検索結果の上位にアカウントが表示される可能性が高いと考えられます。

プロフィール欄にはなるべくブランドやサービスに関連するキーワードを含めておく必要がありそうです。

日々の投稿におけるポイント

Instagram はミッションとして「大切な人や大好きなことと、あなたと近づける」ということを掲げています。
つまり、ファンとの距離を縮める、自分とファンの関係性を深める工夫が必要になってくるということです。

上記が達成できるようになれば、フォロワーやエンゲージメントの増加、フォロワー離脱の防止などに役立つこととなります。

Instagram のアルゴリズム

Instagram のフィードやストーリーズに表示される順番は、「そのユーザーとどれだけ関係が深いか（エンゲージメントが高いか）」によって決まっています。
時系列かと思いがちですが、実はそうではないのです。

例えば、自分（アカウントの持ち主）からみて、エンゲージメントが高いアカウントほど下記のとおりに表示される仕組みとなっています。

そして、そのアルゴリズムを構成しているのが「興味度」と「親密度」です。
※アルゴリズムの構成要素は上記以外にも複数あり、全ては公開されていません。

興味度と親密度

興味度は、ユーザーがどの程度自分のアカウントに興味をもってくれているかを表す指標です。
親密度は、ユーザーと自分のアカウントの相互交流の度合いがどれくらい高いかを表します。

上記2指標の掛け合わせにより、ユーザーにより多い回数、長時間楽しんでもらえるようなコンテンツを作り出すことが重要です。

興味度を上げるためには

フィードで大切なことは下記です。

「インサイト」と呼ばれる投稿に対する反応を確認できる画面があり、そこで各投稿の反応の違いや傾向などを分析することが可能です。
インサイトを利用して投稿内容の改善を進めることができます。

また、世界観を同じにすることはもちろん、投稿頻度を一定にすることも大切です。
いくらコンテンツが魅力的でも、投稿が少ないとユーザーの興味を引くことはできません。
反対に頻度が高過ぎてもユーザーに嫌がられる可能性もあります。
フィードとストーリーズ、それぞれで投稿頻度を決めることがおすすめです。

ストーリーズで大切なことは下記です。

ストーリーズでは、フィードの投稿内容とはまた違った投稿を意識しましょう。

例えば、撮影やサービスの裏側、タレントの素顔が覗けるような投稿だとユーザーに親近感を与えることができます。
また、現在進行系のライブ感のある内容を投稿することも効果的です。

親密度を上げるためには

フィードで大切なことは下記です。

コメントに反応するということは、ユーザーと双方向のコミュニケーションが行えているということの証です。
返信が難しい場合は、コメントにいいねを押すだけでも親密度アップに繋がります。

ストーリーズで大切なことは下記です。

ライブ配信を行うことでユーザーの質問やリクエストに答えるなどの、双方向のコミュニケーションが発生します。
また、インタラクティブステッカーを使用することでも親密度が上がります。

Instagram 投稿でやってはいけないこと

オーガニック配信でやってはいけないことをいくつかご紹介します。

あきらかに広告感のある投稿を行う

投稿内容の世界観を統一するということにも繋がりますが、急に作り込まれた広告用の画像や動画を投稿すると、ユーザーからのエンゲージメントが下がる傾向があります。

また、プロが撮影した画像よりもスマホで簡単に撮影した画像の方がエンゲージメントが高かったという結果も一部では出ているようです。

オーガニックの Instagram 投稿には、広告用に作成した画像や動画は極力使用しないようにしましょう。

セール情報を載せる

フィードにセール情報を載せることも世界観を壊すことに繋がります。

フィードは商品やサービスの魅力を伝える場と捉え、セールや限定特典などの一時的な情報はストーリーズに載せるようにしましょう。限定感のあるセール情報をストーリーズに載せることで、ユーザーからの興味度アップにも繫げることができそうです。

おわりに

本エントリでは、Instagram のオーガニック投稿でフォロワーを増やす方法についてご紹介しました。

自社アカウントを運用されている方の中には、ただ商品やサービスの写真をアップロードしているだけという方もいらっしゃるかもしれません。そんな方は、ぜひ今回ご紹介したことを実践していただきたいと思います。

また、新規層を獲得したいという方には、Instagram 広告の配信をおすすめいたします。
オーガニック投稿ではある程度元からニーズのある層のファン化を、広告では新規層の獲得を行うことが可能です。

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