京セラ株式会社

京セラ株式会社が運営するジュエリー通販ショップ odolly （https://www.kyocera-jewelry.com/）は、多くの方にもっと身近にジュエリーを楽しんでいただきたいという想いで EC 事業に注力しています。

2019年からは、広告代理店・グラッドキューブのサポートを受けて Google 広告を運用し、大きな成果を生んでいます。

2019年から、京セラ株式会社と当社で取り組みをはじめ、Google 広告を運用し大きな成果を生むことが出来ました。
今回は、Premier Partner Awards 2021「オンライン販売部門」を受賞した事例のご紹介です。

odolly ではこれまで、Google の検索広告、ディスプレイ広告、ショッピング広告を活用し、Google 広告単体としては目標とする ROAS を達成できていました。
その他Google 広告以外にも、様々な広告媒体で幅広く配信をしていましたが、こちらはなかなか効率が上がらず、広告施策全体としては目標とする ROAS を達成できていませんでした。

目標達成のため、売上拡大のためにも当時依頼していた広告代理店ではない協業先を探していたところ、知人を通じてグラッドキューブを紹介いただきました。

これまでも、日々のデータ解析から軽微な修正を繰り返し行っていたものの、大きなインパクトにつながりにくい状況が続いていました。紹介いただいたグラッドキューブは、広告運用で集客・獲得に貢献するだけでなく、ウェブサイト解析・改善ツール「 SiTest（サイテスト） 」を開発・運用する専門的な解析・制作部署があり、広告配信だけではなく着地先のウェブサイトを改善することで、広告のさらなる成果向上が期待できると感じたため依頼することに決めました。

依頼後は、odolly の EC 担当チームとグラッドキューブの広告チーム・ SaaS チーム（サイト解析/改善）の3部門でアカウントチームを組み、それぞれの得意分野を活かしながら日々仮説を立て検証し、成果向上にむけて一丸となって取り組んでいます。

Google 広告においてさらに効率的に獲得するためにグラッドキューブからの提案を受け、2021 年から 3 つの施策を開始しました。

YouTube 広告の TrueView アクション

動画で商品の魅力を直感的に伝え、より確実に CV につなげる狙いでサイト訪問ユーザーと購入ユーザーに対してリマーケティングで配信しました。合計 5 本の動画を制作しています。

スマート ショッピング キャンペーン

動的リマーケティングの配信で従来のショッピング広告よりも配信面を増やすこと、機械学習の活用による効果改善を狙いました。

グラッドキューブ開発のサイト解析・改善ツール SiTest

ウェブサイトの解析、テスト、効果検証、改善まで一気通貫でできる SiTest を活用しています。ヒートマップでサイト内の課題を発見し、A/B テストで改善を行い、CVR 向上を目指しました。

TrueView アクションの ROAS は開始3 か月目に 目標値の 1.6 倍になりました。
動画広告から検索広告、検索広告から動画広告といった CV 経路が多く見られ、CV へのアシストが他の広告の 2〜3 倍となり良い成果が得られました。
スマートショッピングキャンペーンのROASは、開始 2 か月目に目標値の 1.9 倍となり、過去最高の数値を達成しました。

この結果、odolly の広告施策全体の ROAS も目標値をクリアすることができました。
 

今回の施策ではグラッドキューブから YouTube 広告の提案があり、一から動画クリエイティブの制作に取り組んだことが成功要因の一つとなりました。
大きな成果を生めたのは、グラッドキューブが動画広告施策の立案〜制作〜集客まで、数多くのコンバージョンを獲得した実績があったからこそだと考えております。

広告代理店にグラッドキューブを選定した理由でもあった、広告代行〜クリエイティブ制作〜サイト解析などマーケティング全般におけるプロセスのサポート体制、 スピード感のあるコミュニケーションがとれたことも大きな成功のポイントだと感じています。

今後は、動画のテストや Google 広告の複数プロダクトを通じて、さらなるビジネスの成長に結びつけていく考えです。

今回の Premier Partner Awards 2021「オンライン販売部門」の受賞は、京セラ株式会社様のご協力あってこそだと感じています。

自動化機能など、Google の新しいプロダクトを積極的に活用することで、空いた時間を使って YouTube 広告や弊社のプロダクトの提案をすることができました。

これからもチーム一丸となって一緒に取り組んでいけることを大変有り難く思っております。