株式会社ガモウ関西

株式会社グラッドキューブ（本社：大阪市中央区　代表取締役 CEO 金島 弘樹　以下、グラッドキューブ）は、株式会社ガモウ関西（本社：京都府京都市中京区　以下、ガモウ関西）の事業拡大を支援し、その取り組み内容を事例として公開いたしました。

ガモウ関西は、関西圏を中心に美容サロンの繁栄をサポートするプロフェッショナル商社です。美容景品・化粧品・美容器具等の販売から、美容サロンの開業支援・経営コンサルティングまでを手掛けています。

本エントリでは、ガモウ関西のご担当者様にお話を伺い、自社内での広告運用ノウハウ不足という課題から、当社が協力して行ったWeb広告運用支援の内容と成果をご紹介いたします。

当時、自社内でWeb広告運用を始めたばかりで、社内の運用ノウハウが十分ではないことが大きな課題でした。手探りで運用を進めてはいたものの、数値をどう読み解き、次にどの手を打つべきかという判断まではなかなか踏み込めずにいました。

そこで、まずは情報収集と、信頼して任せられるパートナー企業の選定を目的に、展示会へ足を運びました。会場で複数社とお話しさせていただいた中で、最も高い専門性と期待感を持てたグラッドキューブ様に、広告運用代行をお願いすることに決めました。

一番の決め手は、豊富な広告運用実績と、それに裏打ちされた確かなノウハウをお持ちである点でした。展示会では何社かとお話ししましたが、こちらの状況や課題に対する理解の深さと、具体的な打ち手のイメージまで示していただけたことで、この会社になら安心して任せられそうだという手応えを得られました。

加えて、弊社が関西の会社であるため、同じ関西に拠点を置くパートナーである点も大きな後押しとなりました。物理的に近いことで、細かな相談にも迅速かつ親身に対応してもらえそうだと感じましたし、実際にお願いした後も、そのスピード感と距離の近さは想像以上でした。

運用の実力とサポート体制の両面で信頼できると判断できたことが、最終的な決定につながっています。

ガモウ関西様のECサイトは「ログインしないと価格が表示されない」というプロ向け特有のサイト構造をお持ちでした。そのため、サブ目的である購入CV（既存会員の掘り起こしを目的とする指標）の計測に不備が生じやすい状況でしたが、これはサイト側の仕様に起因するもので、先方にて解消していただきました。なお、メイン目的である新規会員登録の配信は計測に問題がなく、継続して実施しておりました。

運用面では、新規会員獲得を目的としてGoogle指名検索広告やYahoo!検索広告に加え、約半年前からGoogle P-MAX広告を本格導入し、予算を徐々に拡大しました。さらに、新規登録数を伸ばすためにMeta広告を主軸としたターゲット検証とクリエイティブのPDCAを継続的に回し、運用を強化しました。あわせて、「既存会員の掘り起こし（購入促進）」を目的とした配信もテスト的に提案し、予算調整をしながら運用を進めました。

新規会員の獲得数、獲得単価（CPA）ともに大きく改善されました。新規会員登録の目標CPA 5,000円に対し、獲得数を伸ばしながらも目標を安定して大幅にクリアできています。P-MAX広告では、直近で目標の半額以下という単価で新規獲得ができています。新規登録数自体も、以前と比較して月別の獲得数が130%まで拡大しました。

さらに、テストとして再開・強化した既存会員向けのMeta広告では、目標CPAの約65%まで下回るという非常に高いパフォーマンスを発揮しています。既存顧客の掘り起こしが大きな成果につながったことで、社内でもマーケティング施策への期待や温度感が一気に高まりました。

そして、主要KPIである稼働顧客数と新規会員獲得数が順調に伸びており、全体売上は前年比120%前後で伸長しています。顧客LTVの観点でも前年比120%前後で推移しており、業務効率化とも相まって、ここ数年で利益率も想定以上に伸びている状態です。

歴代の担当者様全員が非常にレスポンス良くご対応くださり、日々スピード感をもってPDCAを回していただいている点が印象的です。

単なる作業代行ではなく、数値に基づいた改善提案を迅速に実行してくれる安心感があります。この積み重ねによって、社内のデジタルマーケティングに対する温度感も高まり、感覚に依存していた状態から脱却できました。

新規獲得と稼働顧客数は伸びている一方で、既存会員様の毎月の稼働率（＝購入率）や顧客単価の維持・向上には、まだ改善の伸び代があると感じています。グラッドキューブ様には今後、広告経由での既存会員の購入促進・稼働率最大化に向けた、さらなる提案を期待しています。

また、既存顧客向け広告の手応えを踏まえ、今後は競合も活用している「Criteo（クリテオ）広告」の新規開始も計画しています。これからも力強いパートナーとして伴走していただきたいです。

この度は貴重なお話をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。ログイン前価格非表示という特殊なサイト構造のもとでも、新規会員登録を主軸にMeta広告のターゲット検証とクリエイティブのPDCAを緻密に積み重ねられたことが、新規CPAの大幅抑制と既存顧客の購入最大化という成果につながったと感じております。

今後はご期待いただいております「既存会員様の稼働率向上」および「購入促進の最大化」に向け、Meta広告の高度な配信設計や、新しく導入を予定しているCriteo広告の活用など、戦略的な提案を続けてまいります。

ガモウ関西様のさらなるビジネス拡大に向けて、引き続きOne Teamで全力を尽くして伴走いたします。

所在地：京都府京都市中京区釜座通竹屋町下る弁財天町308
事業内容：美容景品・化粧品・美容器具等の販売、美容サロンの開業支援・経営コンサルティング、イベント・セミナー運営
公式HP：https://gamo-kansai.jp/

グラッドキューブのビジョンは「世界中の人々に笑顔と喜び（ glad ）を届ける」ことです。私たちは、人にやさしいだけでなく、世界に立ち向かえる信念や強さを持ち、人々をワクワクさせるテックカンパニーでありたいと考えています。最先端の技術を追求し、日本を牽引するテクノロジー企業として成長することを目指し、現在は2つのドメインを中心に事業を展開しています。

マーケティング DX 事業では、AI を搭載しコンバージョン率を向上させる CX 改善プラットフォーム「 SiTest 」をはじめとした、AI Agent を中核とするプロダクト群を展開しています。従来の SaaS の枠を超え、データ分析から意思決定、施策実行までを自律的に担うソリューションへと進化させることで、インターネット広告運用代行と連携しながら、顧客の成長を一気通貫で支援しています。

また、テクノロジー事業においては、スポーツデータメディア「 SPAIA 」の運営やスポーツデータセンター「 DRAGON DATA CENTER 」をはじめ、AI を用いた独自のシステム開発や、AI Agent を活用した企画提案型の DX 開発など、幅広いソリューションを創出しています。

所在地　：大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル8F
代表者名：代表取締役CEO 金島 弘樹
事業内容：AI Agent、SaaS、広告運用代行、SPAIA（Sports × AI × Analyze）の開発・運営、企画提案型の DX 開発等
公式HP ：https://corp.glad-cube.com/