Google ・ Yahoo! ・ Microsoft でリスティング広告を運用していると、意図せず自社サービスと関連性の低い検索クエリで広告がクリックされ、コストが無駄に消費されることがあります。

リスティング広告で成果を出すためには、自社サービスと関連性の高いキーワードを追加するのと同時に、「除外キーワード」の設定も非常に重要です。除外キーワードを設定することで、費用対効果の高い広告運用が可能になります。

そのため、本エントリでは除外キーワードの目的・選定基準・活用方法について詳しく解説します。入稿するキーワードのマッチタイプについてより詳しく知りたい方は、こちらの記事も併せてご覧ください。

【初心者必見】マッチタイプの効果的な使い方を徹底解説！ | 株式会社グラッドキューブ

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目次

除外キーワードとは

除外キーワードとは簡単に説明すると、広告を配信したくない検索クエリ（ユーザーが広告をクリックした際に、実際に検索していた語句）に対して広告を出さないようにする設定のことです。

意図しない検索クエリに対して広告が配信され、クリックが発生するとほとんどの場合は余計なコストになってしまいます。そこで、自分のターゲットではないユーザーへの配信を除外キーワードで防ぐことで、的確なユーザーに対して広告を配信することができます。

余計なコストを省きつつ、自分の意図するターゲットに広告配信ができるので、除外キーワードはマストで設定しましょう。

除外キーワードの選定基準

除外キーワードの選定基準

除外キーワードは設定すべきだと分かっていても、実際どのように選定していくのかは少し難易度が高いかと思われます。

以下に除外キーワードの選定基準をまとめています。一部、状況や商材によっては適さないケースもあるかとは思いますので、あくまでもご参考としてご理解ください。

（1） サービス・商材と関連性が低い
配信対象として適切でない可能性が高いため

（2）他のクエリの中でもクリック率が低い
配信対象として適切でない可能性が高いため

（3）コンバージョンが0件、クリックが多くコストの消費が大きい
流入はあるものの、獲得に繋がる見込みは低いため

（4）関連性の地域名（実店舗集客や地域特化配信の場合）
来店・利用の可能性が低いため

除外キーワードの例

例.パソコンを販売している会社の広告

入札キーワード	「パソコン」（インテントマッチ）
検索クエリ	「パソコン おすすめ」 「パソコン 安い」 「パソコン 修理」 「パソコン 買取」
除外キーワード	「修理」 「買取」

除外キーワードのマッチタイプ

除外キーワードのマッチタイプは、入稿されるキーワードのマッチタイプと性質が違うことから、必ず性質を理解して設定する必要があります。

除外キーワードのマッチタイプでよく誤解されやすいのがインテントマッチです。

除外キーワードのインテントマッチの場合、関連キーワードも拡張して除外されてしまうと考えられがちです。しかし実際には拡張されず、類似語句・表記ゆれ・誤字・打ち間違い・ひらがなやカタカナ変換のミスに関しては、1つずつ除外キーワードとして設定する必要があります。

具体的にどのようなマッチタイプを設定すれば広告が配信されないのかを、以下の表にまとめています。

検索クエリ	完全一致 [ランニング シューズ]	フレーズ一致 “ランニング シューズ”	インテントマッチ ランニング シューズ
青 テニス シューズ	✕	✕	✕
ランニングの靴	✕	✕	✕
青 ランニング シューズ	✕	○	○
シューズ ランニング	✕	✕	○
ランニング シューズ	○	○	○

除外できる：〇
除外できない：✕
（参照：除外キーワードについて）

検索クエリの確認方法

Google

Google で検索クエリを確認する場合は「① 分析情報とレポート」のタブを開き、「② 検索語句」のタブを押すと表示されます。

また、入稿キーワードごとの検索クエリも確認することができます。この場合は、「① キーワード」➔「② 検索キーワード」➔「③ 確認したいキーワードにチェック」➔「④ 検索語句」の順番で確認することができます。

Yahoo

Yahoo! で検索クエリを確認する場合は「検索クエリー」のタブを押すと表示されます。

Yahoo! も入稿キーワードごとの検索クエリも確認することができます。この場合は、「① キーワード」➔「② 確認したいキーワードにチェック」➔「③ 検索クエリ―を表示」の順番で確認することができます。

Microsoft

Microsoft で検索クエリを確認する場合は「① キーワード」、「② 検索語句」の順に選択すると表示されます。

また、 Microsoft も入稿キーワードごとの検索クエリも確認することができます。この場合は、「① キーワード」➔「② 確認したいキーワードにチェック」➔「③検索語句」の順番で確認することができます。

除外キーワードの設定方法

Google ・ Yahoo! ・ Microsoft の各媒体で除外キーワードを設定する場合は、除外キーワード作成画面から設定することができます。

Google

Google で除外キーワードを設定する際は、「①キーワード」→「②除外キーワード」の順に選択します。

Yahoo!

Yahoo! で除外キーワードを設定する際は、「①対象外キーワード」→「②対象外キーワードを追加」の順に選択します。

Microsoft

Microsoft の除外キーワード設定は、 Google と同じ手順となっており、「①キーワード」→「②除外キーワード」の順に選択します。

ここで注意点ですが、Google ・ Microsoft で除外キーワードを完全一致とフレーズ一致で設定する際には、除外キーワードの前後に記号を付ける必要があります。インテントマッチは除外するキーワードのみで問題ありません。
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キーワード = インテントマッチの除外キーワード
“キーワード” = フレーズ一致の除外キーワード
[キーワード] = 完全一致の除外キーワード
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ただし、Yahoo! に関しては、除外キーワードを追加する際にマッチタイプを選ぶため記号は必要ありません。

除外キーワードリストの活用

キャンペーン単位の除外キーワードの管理に便利なのが除外キーワードリストの活用です。

Google ・ Yahoo! ・ Microsoft それぞれ、以下の箇所から除外キーワードリストを作成することで、任意のキャンペーンに除外キーワードをリストごと紐づける事が可能です。これにより、別のキャンペーンに同じ除外キーワードを設定する事があった際に手間が省けます。

Google

「➀ツール」→「②除外リスト」→「③除外キーワードリスト」の順に選択して作成します。

Yahoo!

管理画面右上にある「➀ツール」→「②対象外キーワードリスト」の順に選択します。

Microsoft

「➀キーワード」→「②除外キーワードリスト」の順に選択して作成します。

除外キーワード設定の注意点

除外キーワードを設定するにあたっての注意点をいくつかご紹介いたします。以下の項目に気を付けていただくと、配信ミスなどを防ぐことができます。

・短すぎる除外キーワードは配信機会を損失する可能性がある
例）”馬”で除外追加…高田馬場/群馬/馬肉なども除外される

・入稿キーワードの成果が悪いからと言って除外しない
入稿キーワードではなく、検索クエリの成果で除外キーワードの設定をするかを判断

・除外キーワードは個別で設定する必要がある
類似語句、表記ゆれ、誤字、打ち間違い、ひらがなやカタカナの変換ミスがクエリで合った場合は1つずつ設定する必要がある。

おわりに

広告費に予算をかけれない方は、除外キーワードを設定して成果に繋がりにくい配信を防ぎ、コストを抑えましょう。これで、設定したキーワードに予算を寄せ、コンバージョン数の増加やコンバージョン単価を抑えることができます。

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