【最新版】Instagram のフォロワーと売上を増加させる完全攻略マニュアル

みなさま、こんにちは。
グラッドキューブ マーケティングソリューション事業部の東です。

SNSが普及している昨今では、個人の情報を交流するだけでなく、企業も認知拡大や集客、売上増加などのツールとして活用することが当たり前になってきています。
そんな中でも、画像や動画でインパクトを持ってアピールできる Instagram が非常に人気となっております。
実際に、全世界の90％のアカウントが企業が所有するビジネスのアカウントをフォロワーしており、個人と企業を繋ぐ非常に重要な役割をになっていることが分かります。

出典：INSTAGRAM ORGANIC #PLAYBOOK

本エントリでは、Instagram のアカウント運用を成功させるための方法について解説していきます。

広告だけでなくオーガニックを使いこなす

ユーザーと繋がる方法は広告配信だけではありません。
今まで自社サービスを知らなかったユーザーが偶然的にブランドを発見した時、興味を育てられるようなコンテンツを提供するためにオーガニックの運用は必須となります。
Instagram では、「ハッシュタグ検索」「投稿のハッシュタグ」「フォロワーの投稿」など偶然的な出会いが多いという特徴があります。
常に、「自分ごと化」できるようなコンテンツを蓄積しましょう。

出典：INSTAGRAM ORGANIC #PLAYBOOK

Instagram アカウント運用のポイント

（1）目的を明確に

ユーザーはアカウントをフォローするべきかを、プロフィールとフィード投稿を見てから判断します。
自分のサービスを誰にどのような内容を届けて興味関心を持ってもらえるかを明確にすべきです。
ブランド・ターゲット層など目的別分けたアカウント運用を心がけることで、ユーザーのロイヤリティを高めることができます。

（2）アカウントの機能を使い倒す

Instagram には様々な機能が備わっています。
企業アカウントであれば必ずビジネスアカウントへの切り替えを行ってください。

出典：INSTAGRAM ORGANIC #PLAYBOOK

ビジネスアカウントに切り替えるだけで、以下の様々な機能が利用できるようになります。
企業の売上に繋がる行動を促すことができたり、ユーザー分析としても活用できます。

1. インサイト

アカウントの分析や投稿の分析が可能になります。
フォロワー数が100以上になると、フォロワーの推移状況（フォロワーの増減数）、フォロワーが多くいる地域、年齢層や Instagram での最もアクティブな時間帯等が分かります。

2. 問い合わせボタンの表⽰

電話番号、メッセージ、メール等や店舗までの道のりが掲載可能になります。
ぐるなび加盟店で、ネット予約機能を利⽤している飲⾷店であれば「席を予約する」機能も利⽤可能になります。

3. ショッピングや注⽂を促す機能

Instagram ショッピングの連携ができたアカウントは、ユーザーによりアクションを促せるボタンを表示させる機能が利用可能になります。

4. アプリ内から広告を出稿

過去のオーガニック投稿を広告として出稿できるようになります。
ターゲット、期間、予算などを設定すれば、Instagram アプリ内で広告を出すことができます。
エンゲージメントの高い投稿を広告として配信してみましょう。

5. ストーリーズでのリンク追加

ストーリーズから指定リンクに⾶ばすことができるようになります。
ただし、認証バッジが付いているアカウント、または⼀定のフォロワー数がいるアカウントのみが利用できる機能です。

参考記事：ゼロからまなぶ！ Instagram の基本用語

（3）プロフィールを充実させる

2017年10月の Instagram の内部データによると、プロフィールに訪れる3人中2人が非フォロワーという結果が分かっています。
フォローするかは、プロフィールの充実度や内容が非常に重要となってきます。
様々な流入経路がある中で、初めて訪問したユーザーにしても分かりやすく詳細な情報をプロフィール内に記す必要があります。

出典：INSTAGRAM ORGANIC #PLAYBOOK

（4）フィード投稿を充実させる

Instagram の最も活発的な部分でもあるフィード投稿（通常投稿）。
常に見た人に興味関心を抱いてもらえるようなコンテンツを提供する必要があります。
更に、投稿したものはプロフィールに保存されます。
プロフィールの構築も考えた投稿が必要となってきます。

出典：INSTAGRAM ORGANIC #PLAYBOOK

フィードは一貫性を保つことが非常に重要です。
一貫性を保つためのポイントが以下になります。

①撮影・編集に使用するフィルターや色を統一
②写真の構図を統一
③投稿内容にテーマを設けて統一
④キャラクター（ペルソナ）を決める

出典：INSTAGRAM ORGANIC #PLAYBOOK

ビジネスでもスポーツでも他者から学ぶことは多くあります。
Instagram のフィードでも同じことが言えます。
参考例になる投稿があれば保存して、自らの投稿に活かしていきましょう。
Instagram では、投稿を保存できる機能があり、コレクションで分類もできるので、様々な投稿を分類して学んでいきましょう。

出典：INSTAGRAM ORGANIC #PLAYBOOK

参考記事：フォロワーを増やしたい！ Instagram のオーガニック投稿でフォロワーを増やす方法

（5）ストーリーズ投稿を充実させる

ストーリーズでは、フィードでは伝えられないリアルタイムな情報、告知、舞台裏、フォロワーなどを投稿し、ユーザーと密な交流をを促進することができます。
交流を促すためにも、ストーリーズ内で使用できるスタンプやエフェクトなども用意されているのでうまく活用してみましょう。

出典：INSTAGRAM ORGANIC #PLAYBOOK

プロフィールに投稿済みのストーリーズをストックすることのできる「ハイライト」という機能があります。
非フォロワーがプロフィールに訪れた際にも、アピールできます。

出典：INSTAGRAM ORGANIC #PLAYBOOK

（6）ハッシュタグを活用

ハッシュタグ（#）はフィード・ストーリーズの両方で使用することができます。
最近では「タグる」という言葉も生まれるくらい、ハッシュタグで情報を発信することが当たり前になるほど重要な役割をになっています。
フィード・ストーリーズともに最大30個まで追加可能ですが、フィードでは5個、ストーリーズでは1個が推奨となっています。

出典：INSTAGRAM ORGANIC #PLAYBOOK

ハッシュタグは自分が追加したいものを追加するのではなく、リーチのとれるハッシュタグを選定することが重要です。
ハッシュタグを選定する際のポイントが以下になります。

①マスすぎず、ニッチすぎず。親和性が⾼いものを選択
②ハッシュタグを実際に使っている投稿を参考に
③フォロワーのハッシュタグから学ぶ

（7）広告を活用する

的確かつ効率よく潜在層へのリーチを最大化できるものが Instagram 広告です。
広告は新規ユーザーに対しての認知度を高めながら、購入を増やし、ブランドのストーリーを広めることができます。
オーガニックとは違い、費用がかかってきますが、詳細なターゲット設定や推奨設計に基づいた運用を行うことで費用対効果を高めることができます。

出典：INSTAGRAM ORGANIC #PLAYBOOK

企業の目標に合わせて、最適な配信を選択できることもメリットのひとつです。
広告とオーガニックの2軸で運用改善を行っていくことで、更に大きな効果が期待できます。

参考記事：Facebook 広告の推奨設計「 Power 5」-自動学習の効率化で成果改善-
YouTube：【効果絶大♪】Instagram ストーリーズに広告を出そう！基本設定と成果が出るコツについて解説！

（8）PDCAを回す

・フォロワーがどのようなアカウントをフォローしているのか
・競合はどのような投稿をしているのか
・どのコンテンツの反響がいいのか
・エンゲージメントを増やすにはどうすればいいのか
・どのハッシュタグをえらべばいいのか

など運用しながら課題や疑問があれば、テストを繰り返して試行錯誤し、改善につなげていくというフローが重要です。

PDCAを回し、より最適な投稿ができれば、質の高いユーザーがエンゲージメントをしてくれるようになります。

オーガニックと広告配信でお互いの弱点を補い合い、デジタルマーケティングの最大化を実現できるよう、必ずPDCAを回せるようにしましょう。

おわりに

Instagram の運用方法について詳しく解説させていただきました。
SNSは個人だけが使用するものではなく、企業もSNSを通じてコンテンツを育て、ユーザーとの交流を増やし、利益や顧客を獲得することできます。
Instagram で売上を最大化させるには、オーガニックの運用と広告の運用はどちらも欠かせません。
解説した内容を実践していただき、2021年はさらにフォロワー獲得と売上の増加を実現しましょう。

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