ライブコマースのメリットを解説！いま取り組むべき理由とは？
みなさま、こんにちは。
グラッドキューブ マーケティングソリューション事業部の高田です。
ライブコマースとは、EC（電子商取引）とライブ動画の配信を組み合わせた販売形態のことを指します。中国で急拡大しているライブコマースですが、感染症拡大よる生活様式の変化に伴い、日本国内でも注目が高まっています。
本エントリではライブコマース市場の成長状況や、活用するメリットについてご紹介します。
▼ライブコマースの特徴・メリット
――リアルタイムのコミュニケーション
――多くの情報を伝えられる
▼主なプラットフォーム
―― YouTube
―― Facebook / Instagram
―― HansUP
―― 淘宝直播 （タオバオライブ）
ライブコマースに取り組むべき理由
今、 EC 事業者様がライブコマースに取り組むべき理由にはこちらの3点が挙げられます。
1. 市場が右肩上がり
2. コロナ禍によるインバウンド需要減少
3. 参入企業の少なさ
ライブコマースは日本国内でも浸透していくことが予想されますが、まだ参入している企業が少ない状況です。競合が少ない今だからこそ先行者利益があり、取り組むチャンスと言えます。
ライブコマース市場は右肩上がり
（参照： iResearch ）
こちらは iResearch が公開した中国におけるライブコマースの流通額推移データをグラフにまとめたものです。ライブコマースの流通額は右肩上がりに拡大しており、2025年には6兆元（約115兆円）以上になると予想されています。
日本国内の BtoC – EC 市場も拡大を続けており、2019年には19兆円を突破しています。
（出典：経済産業省 公表資料）
2020年にはコロナ禍の影響で物販系 BtoC – EC の市場規模が大きく拡大しています。
実店舗への来店数が減少したことを受け、新たな販売形態としてライブコマースを始められた企業様も多いのではないでしょうか。
また、主要な SNS をはじめとしたライブ配信サービスが一般的なものになりつつあり、今後 日本国内でもライブコマースがさらに浸透していくことが予想されます。
ライブコマースの特徴・メリット
リアルタイムのコミュニケーション
ライブコマースの特徴の一つとして「リアルタイムのコミュニケーション」が挙げられます。
ライブ中、視聴者からのコメントにリアルタイムで返答することで、まるで同じ空間にいるかのようなコミュニケーションが行えます。
また、ライブの視聴から商品の購入までが簡単であることもライブコマースの特徴です。視聴者はライブを視聴しながら、 EC サイトですぐに同じ商品を購入することができます。
多くの情報を伝えられる
ライブコマースのメリットは、多くの情報を伝えられることです。
例えばアパレルブランドの場合、身長の異なるスタッフが同じ商品を着用することで、体型別の着用イメージを伝えることができます。さらに、着用した状態で動いて見せることで、視聴者は自分が着用した時の具体的なイメージを持つことができます。
また、双方向のコミュニケーションを行えることからファンの獲得にも活用できます。
主なプラットフォーム
日本と中国の主なライブコマースプラットフォームをご紹介します。
YouTube
YouTube 上でライブ配信を行うことが可能で、アーカイブをそのまま YouTube に公開することもできます。
YouTube の国内ユーザー数は約6,900万人（2021年5月時点）で、10～40代の利用率は90％以上と高い利用率を誇っています。ライブコマースに限らず、ライブ配信ツールとして広く利用されています。
（参照： Think with Google ）
Facebook / Instagram
Facebook / Instagram でもライブ配信が可能で、様々なブランドが活用しています。
縦型で配信でき、視認性高いところが特徴です。 Instagram ではユーザーがブランドの公式アカウントをフォローしていることが多く、購買を促しやすいというメリットもあります。
HansUP
HansUP は、ライブ配信プラットフォーム「 17LIVE 」が提供するライブコマースソリューションです。
コンサルティングサポートがあり、サポートを手厚く受けられる点が特徴です。
淘宝直播 (タオバオライブ)
淘宝直播は中国最大手のライブコマースプラットフォームです。
2019年の独身の日には3,000億円以上を売り上げた実績もあります。中国へ EC を展開する際には、押さえておくべきプラットフォームの1つです。
おわりに
本エントリでは、今注目のライブコマースについてご紹介しました。
今後ますます拡大していくことが予想されるライブコマース。新しい販売チャネルとして検討されてみてはいかがでしょうか。
当社は EC 事業者様をはじめ、様々な企業様の Web マーケティング支援を行っており、2021年に行われた Google 社主催の Google Premier Partner Awards 2021 ではオンライン販売部門で最優秀賞を受賞しました。
【株式会社グラッドキューブ】 Google主催「Premier Partner Awards2021」において「オンライン販売部門」で最優秀賞を受賞
EC サイトの売上アップや新規顧客の獲得にお悩みの方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
解説動画
ライブコマースについては YouTube でも詳しく解説しています。ぜひご覧ください。
【徹底調査！ライブコマース①】今、EC事業者様が取り組むべき理由とは？
【徹底調査！ライブコマース②】今、EC事業者様が取り組むべき理由とは？
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